發(fā)現(xiàn)工程思維下的產(chǎn)品工作不盡如人意,于是我開始有意識的思考,如何去分析和理解需求,如何通過技術(shù)手段將一個需求轉(zhuǎn)化為一個給用戶使用的功能。這是我的第二階段,即功能思維,這個階段維持了近半年,這時候我開始意識到,產(chǎn)品最終是交付給用戶使用的,所有的設(shè)計過程都是將一個業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為一個具體場景下的特定功能。而每一個功能都具備完整的業(yè)務(wù)邏輯和功能體驗。
好在的是,這時候我開始站在用戶的角度去設(shè)計產(chǎn)品,將一個業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為一個技術(shù)能實現(xiàn)的功能,于是我開始圍繞功能而思考,每一個需求或者優(yōu)化我都首先從功能角度入手,如何讓用戶更好用,應(yīng)該展現(xiàn)哪些信息等等,我將注意力集中在功能體驗和視覺體驗上,開始學(xué)習市場上各種優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計,于是我在解決產(chǎn)品可用性的前提下陷入了一個功能設(shè)計怪圈。會為了完成一個需求開始考慮功能體驗上的各種可能性,重點都是關(guān)注產(chǎn)品功能本身,而忽略了其業(yè)務(wù)目標和業(yè)務(wù)價值。而且,這時候我發(fā)現(xiàn),一個產(chǎn)品從商業(yè)戰(zhàn)略到最后的落地產(chǎn)品上線,期間不僅僅是一個技術(shù)產(chǎn)品,還包括業(yè)務(wù)定義、全業(yè)務(wù)流程設(shè)計等等,產(chǎn)品始終與業(yè)務(wù)并行發(fā)展,真正好的產(chǎn)品應(yīng)該做到產(chǎn)品驅(qū)動業(yè)務(wù),在產(chǎn)品設(shè)計過程中我忽視了與業(yè)務(wù)的互動,包括產(chǎn)品上線后產(chǎn)品運營和業(yè)務(wù)運營,這些環(huán)環(huán)相扣構(gòu)成一套整體來支撐一個產(chǎn)品的運轉(zhuǎn)。而且做產(chǎn)品的都知道,與各方的溝通和達成一致實際占到了產(chǎn)品工作的很大一部分。我的思路再一次被打開,開始關(guān)注業(yè)務(wù)、關(guān)于產(chǎn)品戰(zhàn)略和定義、關(guān)注產(chǎn)品需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標,在保證實現(xiàn)一個正確功能的前提下更多的思考這個功能的業(yè)務(wù)目標是什么,不以結(jié)婚為目的的談戀愛都是耍流氓,不以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標為目的的產(chǎn)品設(shè)計都是扯淡。
功能思維下的產(chǎn)品產(chǎn)出具備了一定的可行性,因為它結(jié)合實際需求,在功能思維下我對整個移動App的產(chǎn)品功能設(shè)計有了深刻的認識,從信息架構(gòu)到產(chǎn)品交互設(shè)計和部分視覺設(shè)計都形成了自己的思維模式。同時,我開始站在業(yè)務(wù)角度去思考產(chǎn)品問題,產(chǎn)品究竟實現(xiàn)了什么業(yè)務(wù)目標,與產(chǎn)品相關(guān)的各環(huán)節(jié)究竟該如何定義和設(shè)計才能保證最終產(chǎn)品產(chǎn)出是具備可用性的,于是,我逐漸進入第三階段。
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