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想要使用客服需要就的必須開啟長連接。長連接的配置過程稍微復雜,需要服務器放行端口,如果是寶塔就的需要在安全里面接著放行端口。如果是使用https協(xié)議訪問,那就增加了一個WSS的配置,接下來會一一詳細解,每一個配置過程。
[info] 提示:客服端口可自定義,目前系統(tǒng)默認使用 20002/20003/20012 端口,v4.3.0之后版本忽略本步驟
這里以阿里云服務器為參考,進入服務器安全組端口添加放行端口【20002】【20003】,當然也可以放行【20000/30000】范圍之內(nèi)的全部放行,最后點擊保存即可。效果如下圖
[info] 沒有使用寶塔的用戶,并且開啟了防火墻就的使用命令放行
進入寶塔后臺,點擊安全菜單添加放行端口,可以添加范圍例如:20000:20003,填入放行說明,最后點擊保存。效果如下圖
[info] 這里需要明確知道一點,在http協(xié)議下訪問長連接必須為ws協(xié)議,在https協(xié)議下訪問長連接的協(xié)議必須是wss。并且兩者不能同時擁有。不能像網(wǎng)站一樣http和https都能訪問。
首先配置wss,就的下載配置ssl的證書,這里以nginx為例,到阿里云ssl證書中心下載當前網(wǎng)站的ssl證書,下載下來的證書為壓縮包,里面有兩個文件一個文件以.key
結尾的,一個文件以.pem
為結尾的。把下載好的證書上傳到系統(tǒng)后臺的設置->系統(tǒng)設置->wss配置里。按照提示上傳在對應的位置。
【是否開啟wss】 選擇 開啟
【ssl證書PEM】上傳壓縮包中.pem
結尾的文件
【ssl密鑰KEY】上傳壓縮包中.key
結尾的文件
點擊提交保存配置
效果如下圖
進入【寶塔】點擊【網(wǎng)站】,網(wǎng)站頁面上方的搜索輸入網(wǎng)站域名點擊搜索,找到對應網(wǎng)站,點擊設置->ssl->其他證書;
復制?密鑰(KEY)然后在桌面上創(chuàng)建一個.key
后綴的文件;
復制證書(PEM格式)然后在桌面上創(chuàng)建一個.pem
后綴的文件;
然后就可以按照上一項的說明進行配置了
[info] 如何查看網(wǎng)站項目根目錄?
答:進入【寶塔】點擊【網(wǎng)站】,網(wǎng)站頁面上方的搜索輸入網(wǎng)站域名點擊搜索,找到對應網(wǎng)站復制網(wǎng)站【根目錄】
使用遠程連接工具連接服務器,推薦使用 Xshell 或 Putty 遠程連接工具
[warning] 在啟動長連接之前請先去解禁啟動長鏈接需要使用的函數(shù)
pcntl_signal
?pcntl_signal_dispatch
?pcntl_fork
?pcntl_wait
?pcntl_alarm
溫馨提示: 找到網(wǎng)站使用的php版本去解禁函數(shù)。解禁后重載下php配置。
切換到網(wǎng)站根目錄下例如:
cd /www/wwwroot/crmeb/
輸入啟動長連接命令
sudo -u www php think workerman start --d
看到如下圖所示,證明啟動成功,下圖中的端口和系統(tǒng)的默認端口是不一致不需要在意這些。上面也提到了長連接的端口是可修改的。
在瀏覽器上打開網(wǎng)站進入H5端,打開瀏覽器控制臺,點擊network->ws ,現(xiàn)在進入【我的】頁面中的客服頁面,查看ws連接是否正常,【Status Code】狀態(tài)為?101 Switching Protocols
?證明啟動成功,如下圖所示:
配置的過程稍微復雜,大致的流程為
放行服務器上長連接需要的端口
放行寶塔中長連接需要的端口
是否需要https協(xié)議訪問,如果是的話,就需要配置wss
解禁php函數(shù)
啟動長連接
檢測是否成功
以上說明為客服長連接配置的詳細說明,這里這要以linux系統(tǒng)為核心講解怎樣開啟。
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